Privacyverklaring
1. Verwerkingsverantwoordelijke
First Class Agency (handelsnaam onder eenmanszaak), gevestigd te Nina Simonestraat 168, 6541EE Nijmegen, KvK 89193571, BTW NL004703535B28, info@firstclassagency.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij
| Bedrijfsnaam, KvK, BTW nummer | Voor facturatie en BTW administratie |
| Bezoekadres, postcode, plaats | Voor wettelijk verplichte factuurvermelding |
| Naam, e-mail, telefoonnummer contactpersoon | Voor uitvoering van het abonnement |
| Branche, advertentiebudget, marketingdoel | Voor inhoudelijke dienstverlening |
| IP-adres en browser-info | Juridisch bewijs van SEPA machtiging |
| Bankgegevens | Niet direct, alleen via Mollie als betaaldienstverlener |
3. Rechtsgrondslag
- Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG): voor het uitvoeren van uw abonnement.
- Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): BTW administratie en bewaarplicht 7 jaar.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): voor klantenservice en fraudepreventie.
4. Bewaartermijn
Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het abonnement. Na opzegging worden ze nog 7 jaar bewaard conform de Belastingwet (art. 52 AWR). Daarna worden ze verwijderd.
5. Sub-verwerkers
| Mollie B.V., Amsterdam | SEPA automatische incasso en betalingen |
| Supabase Inc., USA | Klantdatabase, beveiligde opslag |
| Vercel Inc., USA | Hosting van website en formulieren |
| Overheid.io / PDOK | KvK en postcode lookups (alleen tijdens invullen) |
Alle sub-verwerkers hebben een verwerkersovereenkomst met First Class Agency conform AVG art. 28.
6. Uw rechten
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij hebben.
- Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: na opzegging en na de wettelijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd.
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking voor gerechtvaardigd belang.
- Dataportabiliteit: u kunt een kopie van uw gegevens vragen.
Stuur uw verzoek naar info@firstclassagency.nl. Wij reageren binnen 1 maand conform AVG.
7. Beveiliging
Wij gebruiken TLS-encryptie voor alle data-transmissie, versleutelde databases, twee-factor authenticatie op interne systemen en strikte toegangscontrole.
8. Datalek
In geval van een datalek met hoog risico voor betrokkenen melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) en informeren wij u direct.
9. Cookies
Op onze website plaatsen wij alleen functionele cookies (sessie + voorkeuren). Geen tracking-cookies, geen marketing-cookies van derden.
10. Klacht
Klachten kunt u richten aan info@firstclassagency.nl. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
First Class Agency, KvK 89193571 — info@firstclassagency.nl